UntStat:Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner

Inhaltliche Fragen

Schauen Sie im UntStat-Forum nach oder wenden Sie sich an die/den für Sie zuständige/-n schulfachliche/-n Dezernentin/-en bzw. Schulrätin/Schulrat.

Fragen zur Bedienung der Anwendung

Auch bei Fragen, die sich aus der Bedienung der Anwendung UntStat ergeben, hilft ggf. der Blick ins UntStat-Forum. Darüber hinaus steht Ihnen die/der Koordinator/-in Ihrer Schulaufsicht zur Verfügung. Die zugehörige E-Mail-Adresse können Sie der SchulMail entnehmen, mit der Sie zur Teilnahme an der Erhebung aufgefordert worden sind.

UntStat-PC: Technischer-Support

Sie sollten regelmäßig - nicht nur bei Fragen oder Hinweisen - das UntStat-Anwenderforum aufsuchen.

UntStat-PC ist Teil des Supportkonzeptes des MSW. D.h. Jeder Schule ist ein Fachberater zugeordnet, der bei speziellen, insbesondere technischen Problemen, die sich nicht durch Nutzung der Online-Hilfen lösen lassen, für Ihre Fragen zur Verfügung steht. Sie finden Ihren persönlichen Fachberater, wenn Sie diesen Link anklicken und auf der folgenden Seite einfach Ihre Schulnummer eingeben.

UntStat-PC unterstützt die Fernwartungsmöglichkeiten von "Schulverwaltung NRW".

Wenn Sie eine Fernwartung starten wollen, gehen Sie wie folgt vor:

• Vereinbaren Sie einen Termin (0211 5867 3617).
• Stellen Sie eine Verbindung mit dem Internet her.
• Laden und starten Sie das Fernwartungstool.

Hinweis:

• Sollte auf Ihrem PC bereits die Software "TeamViewer" installiert sein, so benötigen Sie das Fernwartungstool nicht.
• Wenn Sie eine Frage oder einen Hinweis bezüglich UntStat an das MSB richten möchten, so verwenden Sie bitte die folgende E-Mail-Adresse: untstat@mbw.nrw.de