UntStat:Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner: Unterschied zwischen den Versionen
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===Unterstützung bei technischen Problemen=== | |||
Bei Fragen, die sich aus der Bedienung der Anwendung UntStat-Web ergeben, hilft gegebenenfalls ein Blick ins <strong>[https://schulverwaltungsinfos.nrw.de/untstat/forum/ UntStat-Forum]</strong>. | |||
Darüber hinaus steht Ihnen die/der <strong>[https://www.svws.nrw.de/service/fachberatersuche Fachberater/-in Ihrer Schulaufsicht]</strong> zur Verfügung. | |||
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Wenn das Programm nicht oder nicht ordnungsgemäß gestartet werden kann, so wenden Sie sich bitte an | Wenn das Programm nicht oder nicht ordnungsgemäß gestartet werden kann, so wenden Sie sich bitte an Ihre/-n '''ADV-Fachberaterin bzw. ADV-Fachberater'''! | ||
* Jeder Schule ist | * Jeder Schule ist eine '''Ansprechperson für den Bereich ADV''' zugeordnet, die bei '''technischen Problemen''', die sich nicht durch Nutzung der Online-Hilfen (siehe oben) lösen lassen, für Ihre Fragen zur Verfügung steht. Sie finden Ihre persönliche ADV-Fachberaterin bzw. Ihren ADV-Fachberater, wenn Sie im Internet auf der Seite https://www.svws.nrw.de/service/fachberatersuche Ihre Schulnummer eingeben. Bitte beachten Sie: Die Fachberaterinnen und Fachberater leisten keine inhaltliche bzw. fachliche Betreuung! | ||
* In Einzelfällen ist eine Hilfe per Fernwartung möglich. Wenn Sie eine Fernwartung starten wollen, vereinbaren Sie bitte im Vorfeld einen Termin unter 0211 5867 3617. Voraussetzung für eine Fernwartung ist eine Verbindung mit dem Internet und das [https://www.svws.nrw.de/system/files/zip_und_exe/2018-11/TeamViewerQS_V14.exe '''Fernwartungstool]''' | * In Einzelfällen ist eine Hilfe per Fernwartung möglich. Wenn Sie eine Fernwartung starten wollen, vereinbaren Sie bitte im Vorfeld einen Termin unter 0211 5867 3617. Voraussetzung für eine Fernwartung ist eine Verbindung mit dem Internet und das [https://www.svws.nrw.de/system/files/zip_und_exe/2018-11/TeamViewerQS_V14.exe '''Fernwartungstool]''' | ||
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===Unterstützung bei inhaltlichen bzw. fachlichen Fragen=== | |||
===Unterstützung bei inhaltlichen Fragen=== | |||
* Schauen Sie im <strong>[https://schulverwaltungsinfos.nrw.de/untstat/forum/ UntStat-Forum]</strong> nach oder wenden Sie sich an die/den für Sie zuständige/-n schulfachliche/-n Dezernentin/-en bzw. Schulrätin/Schulrat. | * Schauen Sie im <strong>[https://schulverwaltungsinfos.nrw.de/untstat/forum/ UntStat-Forum]</strong> nach oder wenden Sie sich an die/den für Sie zuständige/-n schulfachliche/-n Dezernentin/-en bzw. Schulrätin/Schulrat. | ||
* Wenn Sie eine Frage oder einen Hinweis | * Wenn Sie eine Frage oder einen Hinweis zu UntStat an das Ministerium für Schule und Bildung (MSB) richten möchten, so verwenden Sie bitte die E-Mailadresse <strong>[mailto:untstat@msb.nrw.de untstat@msb.nrw.de]</strong>. Auf diesem Weg können Sie das UntStat-Team im MSB erreichen. | ||
Aktuelle Version vom 19. Juni 2023, 14:58 Uhr
Unterstützung bei technischen Problemen
Bei Fragen, die sich aus der Bedienung der Anwendung UntStat-Web ergeben, hilft gegebenenfalls ein Blick ins UntStat-Forum. Darüber hinaus steht Ihnen die/der Fachberater/-in Ihrer Schulaufsicht zur Verfügung.
Unterstützung bei inhaltlichen bzw. fachlichen Fragen
- Schauen Sie im UntStat-Forum nach oder wenden Sie sich an die/den für Sie zuständige/-n schulfachliche/-n Dezernentin/-en bzw. Schulrätin/Schulrat.
- Wenn Sie eine Frage oder einen Hinweis zu UntStat an das Ministerium für Schule und Bildung (MSB) richten möchten, so verwenden Sie bitte die E-Mailadresse untstat@msb.nrw.de. Auf diesem Weg können Sie das UntStat-Team im MSB erreichen.