Versanddatei wird nicht erstellt

[hgg]

Hallo,
bei einer Schule, die ich betreue, ist der Versand direkt über das Programm nicht möglich (Seite 26, 27 der Doku).
Seltsamerweise ist auch die Alternative nicht möglich, weil die Ausgabedatei nicht erstellt wird.
Eine Fehlermeldung, dass die Ausgabedatei nicht erstellt werden konnte, erfolgt nicht.
Natürlich ist es sinnvoll, dass der Dienstleister den Datenversand prüft, aber trotzdem würde ich gerne wissen, warum die Ausgabedatei nicht erstellt wird.
Über Teamviewer habe ich das nachvollziehen können.
Hier noch ein paar weitere Details:
1. Version ist aktuell (1.0.5.1)
2. Einstellungen habe ich überprüft - die Ordner sind korrekt.
Danke und viele Grüße
Hans-Gerd Gerhards

[admin]

Hallo Herr Gerhards,
ich habe Ihnen eine PN gesendet.