Troubleshooting Installation

SVWS-Server

Anderer Server vorhanden

Der Server wurde installiert, startet aber nicht.

Wenn noch ein anderer MySQL- oder MariaDB-Server auf dem gleichen Port 3306 läuft, müssen die Ports zur Konfliktfreiheit verändert werden beziehungsweise der Dienst auf dem anderen Server muss in die MariaDB integriert werden und der andere Server kann abgeschaltet werden.

In einem Schulverwaltungsnetzwerk sollte der Schulverwaltungssoftware Priorität eingeräumt werden.

Das Gleiche gilt für den Port 443, auf dem der SVWS-Server den Webclient ausliefert.

Alte Installation

Die Installation des SVWS-Servers schlägt fehl.

Eventuell ist noch eine alte Installation des SVWS-Servers vorhanden, bei der Deinstallation wurden aber noch die Datenverzeichnisse nicht gelöscht, zum Beispiel unter C:\ProgramData. Hier wäre die alte Installation restlos zu entfernen.

Führen Sie die komplette Deinstallation durch. Führen Sie bei Bedarf auch die Delete_SVWS-Server_and_SchILD-NRW_3.bat aus. Klären Sie den Bedarf durch einen Blick in die Batch-Datei.

Tipp

Sollte der Server schon einmal im Produktiveinsatz gelaufen sein, stellen Sie vor dem Löschen sicher, dass die Datenbank als Sicherung vorliegt.

Migration schlägt fehl, danach startet der SVWS-Server nicht

Nach einer fehlgeschlagenen Migration kann es dazu kommen, dass der Server nicht mehr startet.

In diesem Fall kann das Schema manuell aus der svwsconfig.json gelöscht werde. Diese findet sich Daten-Verzeichnis des SVWS-Servers im Unterordner \res\.

Unter https://meinserver/admin steht hierfür auch eine Admin-Anwendung zur Verfügung.

Zertifikat

Das Zertifikat wird nicht erzeugt, wenn im Hostnamen ein Sonderzeichen enthalten ist, da diese in Zertifikaten nicht erlaubt sind. Ebenso führen Domänen mit Sonderzeichen zu Fehlern.

Beispiel

Dieser Hostname "Laptop_Schmidt" würde zu einem Fehler führen.

SchILD-NRW 3

Reports erscheinen nicht in SchILD-NRW

Reports tauchen in SchILD-NRW nicht auf, obwohl sie im Report-Verzeichnis SchILD-Reports abgelegt wurden.

Das Verzeichnis ScHILD-Reports gehört nicht wie bei SchILD-NRW 2 in das SchILD-Installationsverzeichnis (z.B. C:\SchILD-NRW3\) sondern in das SVWS-Arbeitsverzeichnis (z.B. S:\SVWS-Arbeitsverzeichnis\).

.dlls/Statistikdateien registrieren

Hilfe_bei_Problemen_(Verwaltung_Statistik_für_IT-NRW)

Statistik.dll-Konflikte bei parelleler Installation von SchILD-NRW2

Grundsätzlich können SchILD-NRW2 und SchILD-NRW3 parallel auf einem Rechner betrieben werden.

Hierbei ist aber zu beachten, dass jeweils nur eine Statistik.dll - die ASDTABS.mdb - verwendet werden kann!

Wichtig!

Es wird von allen SchILD-NRW-Installationen die .dll genutzt, die zuletzt auf dem verwendeten Windows-Client registriert wurde.

Dies gilt auch für eventuell mehrere Installationen von SchILD-NRW2 oder SchILD-NRW3.

Sind alle .dlls aktuell, ist kein Problem zu erwarten. Wird irgendwann SchILD-NRW2 nicht weiter geupdatet, könnte unabhängig vom immer aktuellen Stand von SchILD-NRW3 dauerhaft die veraltetet Datei aus dem SchILD-NRW2-Verzeichnis genutzt werden und zu Fehlern führen.