Troubleshooting Installation: Unterschied zwischen den Versionen

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Troubleshooting Installation (Quelltext anzeigen)

Version vom 29. November 2024, 12:59 Uhr

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→‎SchILD-NRW 3
 
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==SVWS-Server==
==SchILD-NRW3==
===Anderer Server vorhanden===
===Reports erscheinen nicht in SchILD-NRW3===
Der Server wurde installiert, startet aber nicht.
Reports tauchen in SchILD-NRW3 nicht auf, obwohl sie im Report-Verzeichnis ''SchILD-Reports'' abgelegt wurden.


Wenn noch ein anderer MySQL- oder MariaDB-Server auf dem gleichen Port 3306 läuft, müssen die Ports zur Konfliktfreiheit verändert werden beziehungsweise der Dienst auf dem anderen Server muss in die MariaDB integriert werden und der andere Server kann abgeschaltet werden.
Das Verzeichnis ScHILD-Reports gehört nicht wie bei SchILD-NRW2 in das ''SchILD-Installationsverzeichnis'' (z.B. C:\SchILD-NRW3\) sondern in das SVWS-Arbeitsverzeichnis  (z.B. S:\SVWS-Arbeitsverzeichnis\).


In einem Schulverwaltungsnetzwerk sollte der Schulverwaltungssoftware Priorität eingeräumt werden.
===.dlls/Statistikdateien registrieren===
 
Wurden die Statistik-dlls nicht korrekt auf dem Windows-Klienten registriert, kann es zu Fehlern mit ASDPC und den Statistikprüfungen in SchILD-NRW kommen.
Das Gleiche gilt für den Port 443, auf dem der SVWS-Server den Webclient ausliefert.
 
===Alte Installation===
Die Installation des SVWS-Servers schlägt fehl.
 
Eventuell ist noch eine alte Installation des SVWS-Servers vorhanden, bei der Deinstallation wurden aber noch die Datenverzeichnisse nicht gelöscht, zum Beispiel unter ''C:\ProgramData''. Hier wäre die alte Installation restlos zu entfernen.


Führen Sie die komplette [[Installation_SVWS-Server_und_SchILD-NRW_3#Deinstallieren_der_Programme|Deinstallation]] durch. Führen Sie bei Bedarf auch die [https://schulverwaltungsinfos.nrw.de/svws/wiki/images/4/49/Delete_SVWS-Server_and_SchILD-NRW_3.zip Delete_SVWS-Server_and_SchILD-NRW_3.bat] aus. Klären Sie den Bedarf durch einen Blick in die Batch-Datei.
Konsultieren Sie den Artikel zur [[Hilfe_bei_Problemen_(Verwaltung_Statistik_für_IT-NRW)|Hilfe bei Problemen zur Statistik]], um die Dateien einer SchILD-NRW-Installation nachträglich zu registrieren.  


{{Tipp|1=Sollte der Server schon einmal im Produktiveinsatz gelaufen sein, stellen Sie vor dem Löschen sicher, dass die Datenbank als Sicherung vorliegt.}}
===Statistik.dll-Konflikte bei paralleler Installation von SchILD-NRW2===
Werden mehrere Installationen von SchILD-NRW2 und/oder SchILD-NRW3 parallel betrieben, kann es zu Problemen mit der Statistik.dll kommen, da ein Windows-Klient nur die jeweils zuletzt registrierte Datei verwendet.


===Migration schlägt fehl, danach startet der SVWS-Server nicht===
Konsultieren Sie den Artikel zur [[Hilfe_bei_Problemen_(Verwaltung_Statistik_für_IT-NRW)|Hilfe bei Problemen zur Statistik]], um die Dateien einer SchILD-NRW-Installation nachträglich zu registrieren.  
Nach einer fehlgeschlagenen Migration kann es dazu kommen, dass der Server nicht mehr startet.


In diesem Fall kann das Schema manuell aus der ''svwsconfig.json'' gelöscht werde. Diese findet sich ''Daten''-Verzeichnis des SVWS-Servers im Unterordner ''\res\''.
Nehmen sie für weitere Ausführungen hierzu das Tutorial zur [[Fehleranalyse_zur_Statistik_(Tutorial)|Fehleranalyse zur Statistik]] zur Kenntnis.
 
Unter https://meinserver/admin steht hierfür auch eine Admin-Anwendung zur Verfügung.
 
===Zertifikat===
Das Zertifikat wird nicht erzeugt, wenn im Hostnamen ein Sonderzeichen enthalten ist, da diese in Zertifikaten nicht erlaubt sind. Ebenso führen Domänen mit Sonderzeichen zu Fehlern.
 
{{Beispiel|1=Dieser Hostname ''"Laptop_Schmidt"'' würde zu einem Fehler führen.}}
 
==SchILD-NRW 3==
===Reports erscheinen nicht in SchILD-NRW===
Reports tauchen in SchILD-NRW nicht auf, obwohl sie im Report-Verzeichnis ''SchILD-Reports'' abgelegt wurden.
 
Das Verzeichnis ScHILD-Reports gehört nicht wie bei SchILD-NRW 2 in das ''SchILD-Installationsverzeichnis'' (z.B. C:\SchILD-NRW3\) sondern in das SVWS-Arbeitsverzeichnis  (z.B. S:\SVWS-Arbeitsverzeichnis\).
 
===.dlls/Statistikdateien registrieren===
Hilfe_bei_Problemen_(Verwaltung_Statistik_für_IT-NRW)


[[Kategorie: SchILD-NRW]] [[Kategorie: SVWS-Server]] [[Kategorie: Installation]]  [[Kategorie: UNFERTIG]]
[[Kategorie: SchILD-NRW3]] [[Kategorie: SVWS-Server]] [[Kategorie: Installation]]  [[Kategorie: ERWEITERBAR]]
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