Problem beim Speichern des Zertifikats aufgrund von Sonderzeichen

[amosfuegel]

Hallo, wir haben Probleme beim Speichern von Zeugnissen im Dokumentensystem der NRW-Schulverwaltungssoftware.

Wenn der Name eines Studierenden ein Sonderzeichen enthält – etwa einen Doppelpunkt über dem „e“ im Namen „Noël“ – schlägt der Vorgang zum Speichern des Zertifikats im Dokumentensystem fehl und wird vollständig abgebrochen.

Es ist erwähnenswert, dass das Drucken von Zertifikaten auf Papier weiterhin problemlos funktioniert. Wird das Sonderzeichen jedoch aus dem Namen entfernt, lässt das System eine problemlose Speicherung des Zertifikats zu. Das Bearbeiten der Studentennamen ist jedoch keine praktikable Option.

Gibt es eine Möglichkeit, das System dazu zu bringen, beim Speichern von Zertifikaten Sonderzeichen zu akzeptieren? Dank.