Hilfe bei Problemen (Verwaltung Statistik für IT-NRW)
Dieser Menü-Punkt enthält die Erklärung in sich.
Sollte beim Aufrufen der Gesamtprüfung von Schild oder der Erstellung der Dateien für den Export zu ASDPC eine Fehlermeldung erscheinen, dann liegt das meistens an der fehlenden Registrierung bestimmter Dateien bei einer Neuinstallation von Schild. Diese Registrierung muss in einem Netzwerk auf jedem Rechner einzeln erfolgen, es reicht nicht, wenn dies nur auf einem Rechner geschieht. Daher kann es dazu kommen, dass einige Computer der gleichen Serverumgebung problemlos eine Gesamtprüfung durchführen können und andere nicht.
Wie in der Fehlermeldung beschrieben muss sich nun der System-Adminstrator (nicht der Schild-Admin, sondern der Admin für Windows) als Admin einloggen (ohne Admin-Rechte bleibt die Schaltfläche ausgegraut und kann nicht angelickt werden). Dies geschieht durch das Anklicken des Schild-Icons mit der rechten Maustaste und dem Anklicken von Als Administrator ausführen. Dann unter Verwaltung > Statistik für IT.NRW > Hilfe bei Problemen und auf Dateien registrieren klicken. Es öffnen sich nun mehrere kleine Fenster, die nach und nach durch das klicken auf "ok" geschlossen werden können. Danach sollte eine Gesamtprüfung und/oder das Erstellen der Export-Dateien für ASDPC möglich sein.
