Schulverwaltungssoftware NRW

Guten Morgen!

Leider kann ich mich im Konferenzmodul nicht anmelden. Im Browser erhalte ich immer wieder die Fehlermeldung "Failed to fetch", wenn ich die Anwendung unter Windows starten möchte, dann läd diese zwar, schließt jedoch ohne Fehlermeldung wieder.

Ich bin etwas ratlos

Schöne Grüße!

Hendryk von der Burg

Edit: Ich habe die App-Variante nun lokal auf einem Netzwerk-Client installiert, allerdings erhalte ich auf diesem die Fehlermeldung 500 (die "vielsagende" Nummer ). Kann es sein, dass eine Installation der Software im Netzwerk und anschließendes Ausführen auf einem beliebigen Client nicht möglich ist, sondern in diesem Fall auf die Browser-Variante zurückgegriffen werden sollte? Hier habe ich allerdings weiterhin die "failed to fetch" Fehlermeldung

Ich habe unter Windows auch manchmal das Problem, dass ich einen Fehler bekomme.

Bislang war meine Lösung: 1. kontrollieren, dass die Zugangsdaten garantiert korrekt sind (inklusive des Ports, falls man den braucht).
Und dann 2. Einmal bei SVWS-Client an der gleichen DB anmelden - dann ging es bislang auch in Prognos, Konferenz usw.

Ich konnte den Fehler noch nicht zuverlässig reproduzieren. Oft klappt es so.

Die .exe im Netzwerk zu verwenden habe ich noch nicht getestet und kann noch nichts dazu sagen. Hier halte ich es für sinnvoll, die Browser-Variante mit ins Netzwerk zu legen und dann eine Verknüpfung auf dem Client anzulegen.

Fehler: Server antwortete mit Status 500: . Es ist ein interner Serverfehler aufgetreten. Weitere Informationen finden sie im Log des SVWS-Servers.

Ich bleibe leider immer noch bei der o.g. Fehlermeldung hängen (immerhin etwas weiter, aber die Meldung hatte ich auch schon in der App-Version). In welchem Log-File muss ich konkret nach Hinweisen suchen?

Die Logs finden Sie im Daten-Verzeichnis des SVWS-Servers, dort in "/logs". Finden Sie etwas im svws_server_service.err.log, das hilfreich aussieht?

Schauen Sie sonst auf das Änderungsdatum/die Zeit, ob noch woanders was zu ihrem Fehler geschrieben sein könnte.

Haben Sie das Tool einmal wie hier beschrieben installiert. Das ist meines Erachtens der einfachste und fehlerfreiste Weg:
https://doku.svws-nrw.de/deployment/svws-tools/