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Fehler bei Anmeldung

Verfasst: Dienstag 24. Juni 2025, 17:54
von t.rupprecht
Wir nutzen Schildweb zusammen mit Schild-Zentral.
Bei einer Kollegin funktioniert die Vergabe eines Passworts für Schildweb nicht.
Trotz korrekter Eingabe ihres Benutzernamens "Lehrerkürzel plus Schulnummer" erhält sie eine Fehlermeldung über angeblich "falsche Anmeldeparameter". Ich habe ihre dienstliche E-Mail-Adresse überprüft, diese ist korrekt in Schild eingetragen und wird auch im Schildweb-Admin-Programm in der Lehrerliste korrekt angezeigt.Wenn ich dort über das Kontextmenü versuche, ihr Kennwort zurückzusetzen, erscheint die folgende angehängte Fehlermeldung.
Ich habe gerade bereits versucht, die mir als Ansprechpartner genannte Person bei der zuständigen IT-Stelle zu kontaktieren. Aber ich wollte es zusätzlich auch hier mit der Anfrage versuchen. Vielleicht kennt ja jemand die Fehlermedlung oder weiß sogar eine Lösung.