Schulverwaltungssoftware NRW

Guten Tag, wir haben bei SchILD folgendes Problem:
Nach der Auswahl eines mit der Suchfunktion gesuchten Schülers müssen wir bestätigen, dass die Auswahl angepasst werden soll.
Nach der Bestätigung ist aber leider das Feld der Klasse und die mit der Klasse verbundene Schülerliste leer.

Das heißt, wir müssen uns beim Suchergebnis die Klasse merken, die Klasse aufrufen und dann nach dem Schüler suchen.
Was ist da passiert? Woran kann das liegen?

Seitdem Schild bei uns beim KRZ Lemgo "gehostet" wird habe ich diese Erscheinung auch. Leider noch keine Lösung dafür gefunden.

Ich kann das nicht reproduzieren.
Handelt es sich bei dem gesuchten Schüler um einen aktiven Schüler?
Ist die Klasse des Schülers auf sichtbar gestellt?
Gibt es ein Duplikat von dem Schüler?
Arbeiten Sie mit eine Access-DB?

Schild oder Schild-Zentral?

A. Schüller hat geschrieben: Montag 13. November 2023, 13:50 Ich kann das nicht reproduzieren.
Handelt es sich bei dem gesuchten Schüler um einen aktiven Schüler?
Ist die Klasse des Schülers auf sichtbar gestellt?
Gibt es ein Duplikat von dem Schüler?
Arbeiten Sie mit eine Access-DB?

Es ist sowohl bei aktiven Schülern wie auch bei Abgängern, gelöschten Schülern usw.
Ja, die Klasse ist auf sichtbar gestellt
Es passiert bei allen Schülern die in der Suche erscheinen.
Ja, keine "echte" Datenbank

Nach einem Neustart funktioniert alles erstmal ganz normal

GE Schwerte hat geschrieben: Montag 13. November 2023, 13:51 Schild oder Schild-Zentral?

Schild
Nach einem Neustart funktioniert erstmal alles wieder ganz normal

Platen hat geschrieben: Dienstag 14. November 2023, 07:35 Nach einem Neustart funktioniert erstmal alles wieder ganz normal

Auch hier greift die uralte IT-Weisheit (damals hieß das noch EDV-Weisheit):

"Wenn's nicht tut, hilft reboot!"

GE Schwerte hat geschrieben: Dienstag 14. November 2023, 09:19

Platen hat geschrieben: Dienstag 14. November 2023, 07:35 Nach einem Neustart funktioniert erstmal alles wieder ganz normal

Auch hier greift die uralte IT-Weisheit (damals hieß das noch EDV-Weisheit):

"Wenn's nicht tut, hilft reboot!"

Es läuft dann aber leider nur für 2 oder 3 Suchen, wenn überhaupt. Also leider keine Option

Das klingt nach einer instabilen Verbindung zur Datenbank.

Da ist allerdings eine Ferndiagnose sehr schwierig, selbst wenn man weitere Details hat:
- Was für eine Datenbank (Access, MySQL, MS-SQL, MariaDB)?
- welcher DB-Treiber?
- Was für ein Server?
- Welches OS auf den Clients?
etc.

Sprechen Sie mal ihren IT-Beauftragten an, ob da irgendwelche TimeOuts gesetzt sind,
die Netzwerkkarte in einen EnergieSparSchlaf fällt, etc.

GE Schwerte hat geschrieben: Dienstag 14. November 2023, 10:09 Das klingt nach einer instabilen Verbindung zur Datenbank.

Da ist allerdings eine Ferndiagnose sehr schwierig, selbst wenn man weitere Details hat:
- Was für eine Datenbank (Access, MySQL, MS-SQL, MariaDB)?
- welcher DB-Treiber?
- Was für ein Server?
- Welches OS auf den Clients?
etc.

Sprechen Sie mal ihren IT-Beauftragten an, ob da irgendwelche TimeOuts gesetzt sind,
die Netzwerkkarte in einen EnergieSparSchlaf fällt, etc.

- Was für eine Datenbank (Access, MySQL, MS-SQL, MariaDB)?

Access-Datenbank liegt auf einer SAMBA-Freigabe / Linux.

- welcher DB-Treiber?

Kein besonderer Treiber installiert.
Wir haben Office 2019 Pro Plus / Version 2302 Build 16130.20810 Klick-und-Los.

Inhalt der udl-Datei:

[oledb]
; Everything after this line is an OLE DB initstring
Provider=Microsoft.Jet.OLEDB.4.0;Data Source=\\PFAD-ZU-SCHILD\DB\SchILD2000n.mdb;Persist Security Info=False

Eigenschaften der udl-Datei:
Reiter Provider -> microsoft OLE DB Provider for SQL Server

- Was für ein Server?

Linux CentOS 7 / Samba


- Welches OS auf den Clients?
Windows 10 64 bit / Version. 22H2 (Build 19045.3570)