Schulverwaltungssoftware NRW

Hallo,
gerade berichtet mir eine unserer Sekretärinnen, dass sie beim Druck oder bei der Vorschau aller Reports, die wir an der Schule benutzten, folgende Fehlermeldung erhält:
Neustart des Programm und des PC´s haben das Problem nicht gelöst.

Wir benutzen Schild mit einer MariaDB im Netzwerk.
Alle anderen Benutzer haben das Problem nicht.

Kann mir jemand helfen?

Viele Grüße
Thomas Blum

Überprüfen Sie die im Report eingebauten Bilder (Image und DBImage).
Von welchem Typ sind die Bilder? (gif, tif, img, jpg, jpeg …)
Welche Eigenschaften sind den Bildern zugewiesen? (DirectDraw? Visible? Transparent? …)

Hallo Herr Blum,

ist an dem Rechner der Sekretärin ein Standarddrucker eingerichtet? Funktioniert das Drucken anderer Dokumente?
Wurde der Rechner seit der Fehlermeldung mal neu gestartet?

Funktioniert die Reportvorschau, wenn sich die Sekretärin an einem anderen Rechner in Schild einloggt?

Vielen Danke für die Rückmeldungen.

Ich habe keine Erklärung, aber heute scheint wieder alles zu funktionieren, ohne das etwas geändert wurde.

Mit freundlichen Grüßen
Thomas Blum