PM2 verbindet sich mit der SchILD-Datenbank, weist dem externen Benutzer aber keine Rolle zu

[ches227]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem bei der Nutzung des Moduls PM2 (Prognos2) in Verbindung mit SchILD NRW und komme trotz intensiver Prüfung nicht weiter.

Problembeschreibung:
Ich möchte mich in PM2 anmelden und auf die Prognose- und Leistungsdaten aus der SchILD-Datenbank zugreifen.
Die Verbindung zur SchILD-Datenbank funktioniert grundsätzlich. PM2 startet, die Datenbankanbindung scheint also korrekt zu sein. Trotzdem erhalte ich beim Zugriff folgende Fehlermeldung:

„SchILD-Datenbank: Kein Zugriff auf Prognose- und Leistungsdaten! Der SchILD-Zugriff ist den jeweiligen Klassenleitungen, Abteilungsleitungen und Schulleitungen vorbehalten!“

Das Problem ist: Ich bin Schulleitungsmitglied (und als solches in Schild mit Administratorrechten ausgestattet) und sollte daher eigentlich berechtigt sein. Auch Klassenlehrer*innen oder Abteilungsleiter*innen erhalten diese Fehlermeldung.

Beobachtungen in PM2:
In der Statusleiste von PM2 wird mein Benutzername korrekt angezeigt. Allerdings steht daneben bei der Rollenanzeige „n.d.“.
Nach meinem Verständnis spricht das dafür, dass PM2 zwar meinen Benutzer erkennt, aber keine passende Rolle aus SchILD ableiten kann.

Was ich bereits geprüft habe:
Die Verbindung zur SchILD-Datenbank lässt sich herstellen. Es handelt sich also offenbar nicht um ein reines Verbindungsproblem.
Der betreffende Benutzer ist in der SchILD-Benutzerverwaltung vorhanden.
Die Rolle bzw. Zuordnung als Schulleitung wurde in SchILD geprüft.
Auch die entsprechenden Angaben im Bereich Schulverwaltung / Schule bearbeiten / Schulleitung wurden berücksichtigt.
Es wurde darauf geachtet, dass wirklich mit dem passenden SchILD-Benutzer gearbeitet wird und nicht mit einer abweichenden Kennung oder einem anderen Konto.

Trotz korrekter Hinterlegung wird in PM2 weiterhin keine Rolle erkannt. Die Anzeige bleibt auf „n.d.“, und der Zugriff auf die Prognose-/Leistungsdaten wird verweigert.

Mein Eindruck
Für mich sieht es so aus, als ob PM2 die in SchILD hinterlegte Rolle nicht korrekt ausliest oder nicht korrekt zuordnet, obwohl der Benutzer vorhanden ist, die Funktion als Schulleitung hinterlegt ist und und die Datenbankverbindung funktioniert.

Ich bin ratlos. Über Hinweise oder Erfahrungswerte würde ich mich sehr freuen.

Vielen Dank im Voraus!

Carsten Hesse

[Niko Kalinowski]

In der Grundeinstellung hat die Rolle Schulleitung nicht alle Rechte. Prüfen sie dies in der Benutzerverwaltung Extras - Benutzerverwaltung - Benutzergruppe bearbeiten.

[ches227]

Die Rechte sind definitiv zugewiesen (ich bin auch Admin).

[A. Schüller]

Steht unten in der Leiste der PM2-Benutzer oder ihr Schild-Benutzer?

Was passiert wenn Sie in PM2 im Reiter Schild auf Anmelden klicken und dort ihren Schild-Benutzer angeben?

[Blomeyer]

Hallo Herr Hesse,
lassen Sie uns eine Fernwartung machen. Damit sollte sich Ihr Problem am schnellsten lösen lassen.

[ches227]

Hallo Herr Hesse,
lassen Sie uns eine Fernwartung machen. Damit sollte sich Ihr Problem am schnellsten lösen lassen.

Hallo Herr Blomeyer,

gerne! Was muss ich dafür tun?

[ches227]

Steht unten in der Leiste der PM2-Benutzer oder ihr Schild-Benutzer?

Was passiert wenn Sie in PM2 im Reiter Schild auf Anmelden klicken und dort ihren Schild-Benutzer angeben?

In der Infoleiste steht mein Klarname, also der Schild-Benutzer.

Wenn ich mich erneut anmelde unter dem Reiter "Schild" erhalte ich die Fehlermeldung erneut (siehe Anhang).

[GE Schwerte]

lassen Sie uns eine Fernwartung machen. Damit sollte sich Ihr Problem am schnellsten lösen lassen.

gerne! Was muss ich dafür tun?

Herrn Blomeyer kontaktieren!

[Blomeyer]

Hallo Herr Hesse,
starten Sie einmal den Befehl "Automatische Prozesse ausführen" aus (Hauptmenue "Extras"). Den nachfolgenden Programmsturz habe ich ignoriert. Starten Sie PM2 neu.
Werden die Rollen jetzt richtig angezeigt?

[ches227]

Hallo Herr Blomeyer,

das hat funktioniert (sogar ohne Schild-Absturz) - vielen Dank für den Support!