Berichte funktionieren plötzlich nicht mehr

[FrankRET]

Guten Abend,

bei uns funktionieren seit Freitag auf allen Verwaltungsrechnern die Berichte nicht mehr korrekt.

Wenn ein DIN A4 Bericht im Querformat gedruckt werden soll, wird er im Hochformat gedruckt.
Alle Informationen werden dort gestaucht gedruckt.

Da dieses Phänomen auf 4 PC Arbeitsplätzen gleichzeitig aufgetreten ist, und an den Drucktreibern und den Berichten nichts geändert wurde, steht unser Admin vor einem Rätsel.

Hat jemand von Ihnen den gleichen Effekt und hat eine Lösung?

[Frodermann]

Das habe ich noch nie gehört, vor allem da ja die Seiteninformationen in den Reports selbst stecken.

Was passiert denn auch, wenn man PDFs erzeugt, statt auf den Drucker zu gehen? Tritt das Problem nur mit SchILD auf? Tritt das Problem mit ganz simplen Test-Reports auf, die neu erstellt wurden? Wurde am Drucker was verändert?

[Uli Dierkes]

Wo stellen Sie denn Portrait oder Landscape ein? Im Report oder im Druckprogramm/Druckertreiber oder am Drucker?

[Raffenberg]

Welcher Drucker ist denn in den Seiteneinstellungen des Reports hinterlegt? Default?
Wie Herr Frodermann geschrieben hat, kann eigentlich nur ein Einfluss von Außen hier den Effekt hervorgerufen haben. Hat sich am System irgendetwas geändert? Neuer Drucker, Neuer Druckserver etc.?

[FrankRET]

Guten morgen,

unsere Sekretärinnen haben immer die Berichte/Zeugnisse geöffnet und dann anschließend auf das Drucker Icon geklickt.

Der Effekt ist auf einmal an drei Arbeitsplätzen mit drei verschiedenen Druckern gleichzeitig aufgetreten.
Laut Aussage unseres Admins wurde von ihm nichts am System geändert.

Da es ja an mehreren Arbeitsplätzen aufgetreten ist, hatte er erst einmal vermutet, dass es sich um ein SchILD Bug handelt.

Scheinbar ist es doch ein Treiberproblem.

Vielen Grüße
F. Retaiski

[FrankRET]

Guten Morgen zusammen,

ich hatte leider über die Ferien die Lösung des Problems bekannt zugeben.

Es lag am Citrix Client für SchILD Zentral.
Nachdem unser Admin den aktuellen Client auf den Rechnern installiert hatte , konnte wieder ganz normal gedruckt werden

[Raffenberg]

Vielen Dank für die Rückmeldung.