Fehlermeldung Word Serienbrief

[SVA-Rahden]

Ich habe schon seit längerer Zeit das Problem, dass an zwei Rechnern in unserem Verwaltungssystem die Word-Serienbriefe nicht zu öffnen sind. Es erscheint dann immer die Fehlermeldung: "Word kann nicht geöffnet werden."

Fehler Word Seriendruck.PNG (6.1 KiB) 1533 mal betrachtet

Es ist auf allen Rechnern die gleiche Office-Version installiert.
Ich muss mich, wenn ich Serienbriefe drucken möchte, immer am PC eines Kollegen anmelden.
Unsere Administratoren haben derzeit auch keine Ahnung woran das liegen könnte.
Vielleicht hat jemand schon einmal dieses Problem gehabt und gelöst.

[Uli Dierkes]

Wie öffnen Sie denn?
Per Doppelklick auf die Serienbriefdatei? Oder starten Sie zuerst das Programm Word und erhalten dabei die Fehlermeldung?

[SVA-Rahden]

Die Word-Datei selbst lässt sich natürlich öffnen. Jedoch wenn ich über die Druckausgabe Word-Seriendruck gehe bekomme ich die Fehlermeldung.

[Uli Dierkes]

Ich vermute, dass die Pfade zu den Serienbriefdateien (z.B. zur Datentabelle) nicht stimmen.

[Raffenberg]

Schauen Sie bitte einmal nach, ob doc und docx-Dateien in Windows korrekt mit Wird verknüpft sind. Schild verlässt sich hier auf eine korrekte Verknüfung im betriebssystem.

[SVA-Rahden]

Ich vermute, dass die Pfade zu den Serienbriefdateien (z.B. zur Datentabelle) nicht stimmen.

Die Pfade stimmen. Die Fehlermeldung kommt ja erst wenn ich die Word-Datei anklicke.

[SVA-Rahden]

Schauen Sie bitte einmal nach, ob doc und docx-Dateien in Windows korrekt mit Wird verknüpft sind. Schild verlässt sich hier auf eine korrekte Verknüfung im betriebssystem.

Die Serienbriefe sind alle als .docx abgespeichert. Auf meinem PC lassen sich alle Word-Formate öffnen. Daran wird es nicht liegen.

[Raffenberg]

Was passiert, wenn Sie Word öffnen und dann die Datei dort über den Dialog öffnen?

[SVA-Rahden]

Was passiert, wenn Sie Word öffnen und dann die Datei dort über den Dialog öffnen?

Super So geht es. Vielen Dank für den Hinweis.

[Raffenberg]

Hallo,
ich vermute, dass die docx-Dateien mit einer älteren Word-Version verknüpft sind und diese nicht mehr existiert und sich die Dateien deshalb nicht per Doppelklick öffnen lassen. Das ließe sich über "Standardwerte nach Dateityp auswählen" oder über den Kontextdialog "Öffnen mit" reparieren.