Reports laden laaaangsaaam

[Cwald]

Wir haben im Zuge der Digitalisierung neue PCs erhalten. Es wurde ein neuer Server eingerichtet. Wir werden von der Firma Aixconcept betreut mit der der Schulträger einen Vertrag für alle Grundschulen geschlossen hat. Seit der Systemumstellung laden einige Reports furchtbar langsam. Habe dies bei der Fs. Aixconcept moniert und die zuständige Dame meinte, das könne nur an unserem Schildprogramm liegen. Das Betriebssystem ist unverändert Windows 10 nur manche Features sind anders. Kann es sein, dass ich eine Einstellung in SCHILD NRW modifizieren muss?
Danke schön mal und herzliche Grüße
Ch. Schulte

[Raffenberg]

Hallo,
haben Sie einen Virenscanner im Hintergrund laufen?

[Cwald]

Ja wir haben G Data Virenscanner.

[Pfotenhauer]

Hallo.

Die Firma Aixconcept betreut doch sehr viele Verwaltungsserver in NRW.
Die Aussage: "Das liegt an Ihrer Schild-NRW-Installation" finde ich merkwürdig, den die sind ja für solche Installationen zuständig.

Da sie hier GData schreiben, ich war gerade bei einer Schule per Teamviewer, die auch GData hat und auch mit langsamen Prozessen zu kämpfen hat.

[GE Schwerte]

Hier war mal GData installiert und es ist vor einem Jahr wieder rausgeflogen.

Ich wüsste auch keinen Grund, warum man eine solche Schlangenöl-Software einsetzen soll,
außer dass es dem Konto des Verkäufers nutzt.

Nachtrag:
Da anscheinend der Begriff nicht immer bekannt ist, bitte hier die Erklärung nachschlagen:
https://de.wikipedia.org/wiki/Schlangen%C3%B6l

[Raffenberg]

Ja wir haben G Data Virenscanner.

Genau das habe ich befürchtet. G Data behindert die Kommunikation zwischen Client und Server. Deaktivieren Sie im Admin-Tool von G Data auf dem Server den Webschutz.

[Cwald]

Habe mit der Fa. Aixconcept gesprochen und gemailt. Die Korrespondenz im Anhang. Geändert hat sich trotzdem nichts

[Pfotenhauer]

Hallo.

Können Sie so einen Report mal zur Bearbeitung öffnen und speichern?
Danach nochmal testen, ob es schneller geht?

[Cwald]

Habe Ihren Vorschlag aufgegriffen und tatsächlich laden die Reports dann schneller. Ich werde Morgen mal testen, ob das vorhält. Ich traue der Sache noch nicht ganz. Wie wäre das denn technisch zu erklären?

[Uli Dierkes]

Vielleicht ergibt sich eine Erklärung aus diesem Diskussionsverlauf:
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viewtopic.php?f=31&t=2358