Schulverwaltungssoftware NRW

Hallo zusammen,

Unser SchILD-Team hat sich vergrößert und ich habe der Kollegin in SchILDzentral die Adminrechte gegeben. Hier funktioniert auch alles, wie es sollte.
Aber leider kann sie das SchILDweb-AdminTool nicht öffnen. Im Anmeldefenster wir ihr Benutzername angeboten, jedoch akzeptiert das Tool ihr Passwort nicht. Sie hat es mehrmals versucht um Tippfehler auszuschließen, anschließend hat sie ihr SchILDzentral-Passwort geändert und es erneut versucht - wieder kein Glück.

Meine Frage daher: Haben wir irgendwo vergessen ein Häkchen zu setzen oder gibt es eine maximale Anzahl von Administratoren für das Tool?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe

Hallo.

Das Tool sollte mit "normalen" Schild-Admin-Rechten funktionieren.
Sie können sich anmelden?

Ja, ich kann mich anmelden und ein weiterer Kollege hat es ebenfalls versucht und konnte sich anmelden.

Hallo.

Aber in SchildZentral kann Sie sich anmelden?
Wenn ja, dann würd eich versuchen, das Passwort nochmals zu ändern ggf. über den Admin-Account.

Wenn das nihct hilft, bitt einmal den Support von Ribeka nutzen.